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崎陽軒レストラン『KIYOKEN CLUB ポイントカード』の顧客・ポイント管理に『betrend』が採用 ~会員証になる『崎陽軒レストラン公式アプリ』もリリース〜

スマートCRMプラットフォーム『betrend』を提供するビートレンド株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:井上英昭、以下 ビートレンド)は、株式会社 崎陽軒が展開する、崎陽軒レストランのポイントサービス『KIYOKEN CLUB ポイントカード』の顧客管理およびポイント運用に、『betrend』が採用されました。また、ポイントカードと連携した会員証型スマートフォンアプリ『崎陽軒レストラン公式アプリ』の構築を手がけ、2017年11月9日にリリースします。

図1 スマートフォンアプリ画面(TOP・会員証)

崎陽軒は1908年の創業以来、横浜という地域に根ざし、“名物名所の創造”を理念に、商品開発ならびにレストラン経営を行う企業です。

『KIYOKEN CLUB ポイントカード』について
『KIYOKEN CLUB ポイントカード』は、崎陽軒の手がけるレストランのうち、崎陽軒本店・戸塚崎陽軒で利用できるポイントサービスです。会員証は、アプリ会員証かプラスチックカードの2種類があり、アプリ会員証はプラスチックカードとの連携にも対応しています。従来はリライトカードで運用していましたが、『betrend 店舗スタッフ向けアプリ』の導入にあたって、QRコード読取式のプラスチックカードに切替えています。アプリもしくはプラスチックカードの会員証QRコードを、スタッフがタブレットの『betrend 店舗スタッフ向けアプリ』で読み取り、ポイントの加減算を行います。400円で1ポイントが貯まり、1ポイント10円として会計時に利用できます。

利用金額を元に会員ランク判定を行い、ポイント付与率がUPすることでリピーターに嬉しい仕組みとなっています。また、『betrend』の管理画面でDMデザインの入稿、発送対象者を抽出可能な『betrend スマートDM』でお誕生日DMを発送、DMを持って来店された方はポイントが2倍になる特典もあります。

お誕生日DMイメージ
『崎陽軒レストラン公式アプリ』について

『崎陽軒レストラン公式アプリ』は、『KIYOKEN CLUB ポイントカード』の会員証機能を搭載しています。プラスチックカード連携と、カードがない場合にアプリ登録による新規会員番号発番の双方に対応しています。カード同様、アプリに表示される会員証QRコードで、ポイントの加減算が可能です。財布にカードを入れておく必要がなく、カード忘れの心配がありません。またアプリを通じて、お店の最新情報やお得なクーポンをリアルタイムで提供可能となります。

主なアプリ機能

■会員証
『KIYOKEN CLUB ポイントカード』会員証機能。ポイント残高をいつでも確認できます。

■クーポン
アプリ会員限定のお得なクーポンを配信します。

■レストラン予約
GPS機能で簡単に店舗を探し、予約電話もすぐにかけられます。

■お知らせ
店舗の最新情報が届きます。

『betrend』ひとつで、ポイント運用やスマートフォンアプリ、プッシュ通知、ハガキDMまで全ての機能を利用でき、プッシュ通知とハガキによる情報配信をひとつの顧客データベースで管理可能です。一元化による、効率的なマーケティングを実現します。
情報配信ツールおよび、ポイントシステムの提供で、崎陽軒とお客様のコミュニケーションを支援します。

『崎陽軒レストラン公式アプリ』
料金:無料


□■ スマートCRMプラットフォーム『betrend』について
スマートフォン・携帯電話を活用し、企業がお客様へ情報配信可能なスマートCRMシステムです。スマートフォンアプリのプッシュ通知やメール、ハガキDM、LINE@などのマルチコンタクトチャネルを有し、最適な情報配信手段を利用できます。また、ご利用金額・ポイント・来店などの行動履歴を分析・活用し、お客様にあわせた効率的なマーケティング施策を支援します。飲食・小売・サービス業を中心に2,500社35,000店舗以上へ導入実績がございます。
* 本プレスリリースに記載している会社名および商品・サービス名は各社の商標または登録商標です。

□■ ビートレンド株式会社 会社概要
ビートレンド株式会社は、スマートフォン・タブレット・携帯電話などを活用し、企業が顧客との接点を統合的に管理・運用可能なスマートCRMを実現するプラットフォーム『betrend』を開発。2000年の創業以来、マーケティング手法の変化に対応し機能追加を行い、流通業や飲食・サービス業を中心に導入されています。情報セキュリティマネジメントシステム(ISMS(ISO27001))認証取得のシステム運用とプライバシーマーク取得の個人情報管理体制により、安全で信頼性の高いシステムをご提供しています。

□■ 本リリースについてのお問い合わせ先
ビートレンド株式会社 企画本部
〒107-0052 東京都港区赤坂2丁目22番24号 泉赤坂ビル3F
担当:宮下
TEL:03-5549-2380
E-mail:press@betrend.net
URL:https://www.betrend.com/
Twitter:https://twitter.com/Betrend
Facebook:https://www.facebook.com/BetrendCorporation/

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