最新情報
- 2018年4月4日【東京・大阪開催】『betrend スマートDM』活用セミナー 参加受付中！
- 2018年3月5日2年連続！betrend スマートDMが 全日本DM大賞に入選 ～中国料理「南国酒家」のDM × アプリの取組が評価〜
- 2017年11月9日崎陽軒レストラン『KIYOKEN CLUB ポイントカード』の顧客・ポイント管理に『betrend』が採用 ～会員証になる『崎陽軒レストラン公式アプリ』もリリース〜
- 2017年11月2日富士ゼロックス神奈川主催『経営力強化支援セミナー』に、講演登壇＆ブース出展します
- 2017年10月23日『南国酒家 プレミアムメンバーズ』の管理・運用に、スマートCRMプラットフォーム『betrend』が採用 ～ポイントが貯まる、使える会員証アプリ～
導入事例
スマートCRMプラットフォーム シェアNo.1
betrendは、富士キメラ総研が発行する『月刊BT』(2015年4月(89号))において、市場占有率(2014年実績)で、導入実績シェアNo.1（56.8％）を獲得しました。スマートデバイス向けの顧客管理を実践していく上での豊富な機能が、百貨店、ショッピングモール、小売・外食大手チェーン店を中心に高い評価を得ました。
betrendには、店舗販促に必要な機能が揃っています
スマートフォン・携帯を活用したお店とお客様の 継続的なコミュニケーションをお手伝いする機能が揃っています。
- 顧客管理
-
アプリ・カード・メール・DMの顧客情報を一元管理
管理コストの削減・最適化を実現バラバラに管理されている顧客情報を統合することで、会員カードのご利用状況と連動したスマホ向け販促や、アプリ会員証によるカードレス化、個人情報なしの顧客管理、SNS認証など、貴社の状況に合わせた段階的なプランをご提案します。
- 行動履歴管理
予約・来店・購買・クーポン利用などの履歴を活用
CRMは、行動履歴ベースマーケティングへお客様ごとに、お店のご利用状況は異なります。お店での予約・来店・購買・クーポン利用履歴を、顧客情報と紐づけて管理することで、お客様ごとのご利用状況を正確に把握しましょう。
- 分析・抽出
行動履歴をベースに、アプローチするお客様を抽出
クーポン利用回数や来店日など、細やかな情報配信を来店や購買などの行動履歴をもとに、メッセージやクーポンの出し分けをすることができます。お客様によって配信内容を分けることができるので、より興味を引く内容を送って開封率や反応率を高めることができます。
- 情報配信・情報収集
メールに加えて、DM・SMS・LINE@・プッシュ通知・電話に対応。
スマートデバイス時代に最適な情報配信betrendでは、多様化している情報配信手段に、幅広く対応しています。“普段のお知らせはメルマガかアプリへのプッシュ通知”“誕生日などの大切な日にはDM”“電話番号しかわからない場合は電話かSMS”、といった柔軟な対応を実現します。