最新情報
- 2020年9月23日ビートレンド、“おせち販売代行サービス”を10月から開始 ～参加企業を募集中！人手不足でも販路拡大を支援～
- 2020年8月18日人気ラーメン店『町田商店』の公式アプリに『betrend』が採用～“スープを飲み干すと貯まる”ユニークなスタンプ機能を搭載～
- 2020年7月9日フォーシーズの『串かつでんがな公式アプリ』に『betrend』が採用 ～過去数回実施し、好評だった定期券のアプリ版をリリース！～
- 2020年6月1日カームデザインの『CALM CLUB公式アプリ』に『betrend』が採用 ～ 『good spoon』『センバキッチン』などの人気店で利用可能 ～
- 2020年4月24日ビートレンド、外食企業向け“新型コロナ対策支援”を加速 ～東京都の“業態転換支援助成金”を活用したテイクアウト導入支援〜
導入事例
スマートCRMプラットフォーム シェアNo.1
betrendは、富士キメラ総研が発行する『月刊BT』(2015年4月(89号))において、市場占有率(2014年実績)で、導入実績シェアNo.1（56.8％）を獲得しました。スマートデバイス向けの顧客管理を実践していく上での豊富な機能が、百貨店、ショッピングモール、小売・外食大手チェーン店を中心に高い評価を得ました。
betrendには、店舗販促に必要な機能が揃っています
スマートフォン・携帯を活用したお店とお客様の 継続的なコミュニケーションをお手伝いする機能が揃っています。
- 顧客管理
-
アプリ・カード・メール・DMの顧客情報を一元管理
管理コストの削減・最適化を実現バラバラに管理されている顧客情報を統合することで、会員カードのご利用状況と連動したスマホ向け販促や、アプリ会員証によるカードレス化、個人情報なしの顧客管理、SNS認証など、貴社の状況に合わせた段階的なプランをご提案します。
- 行動履歴管理
予約・来店・購買・クーポン利用などの履歴を活用
CRMは、行動履歴ベースマーケティングへお客様ごとに、お店のご利用状況は異なります。お店での予約・来店・購買・クーポン利用履歴を、顧客情報と紐づけて管理することで、お客様ごとのご利用状況を正確に把握しましょう。
- 分析・抽出
行動履歴をベースに、アプローチするお客様を抽出
クーポン利用回数や来店日など、細やかな情報配信を来店や購買などの行動履歴をもとに、メッセージやクーポンの出し分けをすることができます。お客様によって配信内容を分けることができるので、より興味を引く内容を送って開封率や反応率を高めることができます。
- 情報配信・情報収集
メールに加えて、DM・SMS・LINE・プッシュ通知・電話に対応。
スマートデバイス時代に最適な情報配信betrendでは、多様化している情報配信手段に、幅広く対応しています。“普段のお知らせはメルマガかアプリへのプッシュ通知”“誕生日などの大切な日にはDM”“電話番号しかわからない場合は電話かSMS”、といった柔軟な対応を実現します。