最新情報
- 2023年11月30日ビートレンド、『betrend』導入企業を対象とした『サポートデスク』オプションを提供開始
～アプリ運用業務効率化・問い合わせ対応業務削減を支援～ - 2023年11月28日高品質な食品スーパーマーケット『QUEEN’S ISETAN(クイーンズ伊勢丹)』のLINEミニアプリに『betrend CSdelight連携プラン』が採用
〜ポイントカード・スマートフォンアプリと連携が可能〜 - 2023年11月10日【12/6ウェビナー・12/14アーカイブ配信】購買金額に応じた販促・店舗とECの相互送客の世界観が分かる！
「アプリ会員証 × POSレジ・ECサイト」まるわかりウェビナー - 2023年11月10日外部連携プログラム『betrend connect』に、『パワクラ』を追加
～店舗販促アプリ・POS・ECサイトとの連携によりOMO/店舗DXを実現～ - 2023年11月7日ビートレンド、接客アプリ『betrend 店舗スタッフアプリ』をアップデート
～不正防止・人手不足解消につながる『自動リフレッシュQR』を追加〜
導入事例
導入企業
大手企業を中心に外食・小売業をはじめとする店舗を有する幅広い業種・業態で導入実績があります。
betrend connectについて
『betrend』は様々なサービスとつながっています。組み合わせてご利用いただくことができます。
- 顧客管理
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アプリ・カード・メール・DMの顧客情報を一元管理
管理コストの削減・最適化を実現バラバラに管理されている顧客情報を統合することで、会員カードのご利用状況と連動したスマホ向け販促や、アプリ会員証によるカードレス化、個人情報なしの顧客管理、SNS認証など、貴社の状況に合わせた段階的なプランをご提案します。
- 行動履歴管理
予約・来店・購買・クーポン利用などの履歴を活用
CRMは、行動履歴ベースマーケティングへお客様ごとに、お店のご利用状況は異なります。お店での予約・来店・購買・クーポン利用履歴を、顧客情報と紐づけて管理することで、お客様ごとのご利用状況を正確に把握しましょう。
- 分析・抽出
行動履歴をベースに、アプローチするお客様を抽出
クーポン利用回数や来店日など、細やかな情報配信を来店や購買などの行動履歴をもとに、メッセージやクーポンの出し分けをすることができます。お客様によって配信内容を分けることができるので、より興味を引く内容を送って開封率や反応率を高めることができます。
- 情報配信・情報収集
メールに加えて、DM・SMS・LINE・プッシュ通知・電話に対応。
スマートデバイス時代に最適な情報配信betrendでは、多様化している情報配信手段に、幅広く対応しています。“普段のお知らせはメルマガかアプリへのプッシュ通知”“誕生日などの大切な日にはDM”“電話番号しかわからない場合は電話かSMS”、といった柔軟な対応を実現します。