顧客情報管理
データベース管理
データベースの作成が簡単にでき、アップロード・ダウンロードがいつでもできます。万全なセキュリティ対策の下、大切な情報を安心して管理できます。
ポイント
ポイントの発行・管理をする機能です。入会時の特典ポイント付与や、クーポンへの引き換え、外部のポイントシステム連携にも対応。
クーポン
モバイルクーポンを作成・配布できます。利用回数の制限やクーポンの利用履歴に応じたクーポンの出し分けをすることができます。
スクラッチ
紙のスクラッチカードをスマートフォンアプリ上で再現。当選数や確率の設定が可能。
権限管理
子アカウントを複数発行でき、担当者単位の操作ログの保持と操作・閲覧できる機能を制限することができます。
情報配信
カスタムIVR(自動音声応答)
通話を活用した、情報配信・受信をサポートするサービスです。受配信に対応しており、緊急連絡やコールセンター削減にご利用いただけます。
スマートDM（抽出）
“顧客情報”と“利用履歴”を元に対象となる宛先リストをダウンロードすることができます。履歴データを活用したハガキDMで、“コストの最適化”と“効果の最大化”を実現。
メール配信
1時間100万通の配信が可能。利用履歴に応じた配信やクリックカウント機能も標準搭載しており、効果測定ができます。DKIM/DMARC対応。
SMS
スマートフォン・携帯の電話番号宛にショートメッセージ(SMS)を配信。個人認証・情報配信・サイト誘導などを実現。
プッシュ通知
スマートフォンアプリユーザ向けの高速一斉プッシュ通知。繰り返し通知や属性情報・利用履歴による絞り込みにも対応。
メディア構築
スマートフォンアプリ
電子スタンプや超音波を活用した正確な来店検知やプッシュ通知(属性情報・利用履歴による絞り込みに対応)、スクラッチ・会員証・定期券などの機能を搭載。
店舗検索
GPS/カテゴリ/フリーワード検索に対応した店舗検索機能。店舗へのルート案内もできます。
モバイルサイト構築
管理画面からの簡単操作で、スマートフォン/携帯電話に最適化されたモバイルサイトを構築できます。
オプション
独自ドメインサービス
モバイルサイトのアクセスを、様々なレポートで解析することができます。
空メール 追加
複数の用途で利用する場合などに空メールアドレスの追加ができます。
プリペイドカード
プリペイドカード(ポイントカードにも対応)を発行・管理でき、カード情報と顧客情報を連携できます。
来店検知
電子スタンプ・超音波などを活用して来店を捕捉。来店ポイントの付与や、来店者限定のクーポンなどに利用することができます。
店舗スタッフアプリ
店舗スタッフが使用するポイント管理用接客アプリです。スマートフォン・タブレットに対応。
LINE公式アカウント連携オプション
『LINE』アカウントと『betrend』の顧客データベースと連携することで、『LINE』のみでは実現できない効果的なアプローチ施策が可能となります。
パスチケ
“定期券”(サブスクリプション)や“事前決済チケット”などの店舗販促用コンテンツを、『betrend』の顧客管理サービス上で販売・管理する機能。
LINEミニアプリ
『LINE』上で自社サービスを提供できるアプリプラットフォームです。インストール不要で5秒で会員証発行でき、新規会員登録に効果的です。
店舗販促アカウント
店舗スタッフ用の管理画面アカウントを追加発行するオプションです。ポイント管理・メール配信・クーポン配布に対応。
