『LINE』利用者に対し簡単にデジタル会員証を発行できるウェブアプリケーションLINEミニアプリとbetrend を連携するプランです。ライトユーザー層を取り込みつつ、betrend のスタンダードなスマートフォンアプリ向け機能を低コストで導入できるため、リピーター化施策まで一元的に行えるメリットがあります。
LINEミニアプリとは？
LINEミニアプリは、店舗・企業が『LINE』上で自社サービスを提供できる新しいアプリプラットフォームです。会員証やモバイルオーダー、予約受付などのサービスをアプリの追加ダウンロード・会員登録不要で『LINE』上で提供でき、重要なお知らせを無料で通知することが可能です。また『LINE公式アカウント』との連携により、「友だち」をスムーズに獲得することができ、LINEミニアプリを通じて取得した顧客の属性情報や行動データを活用することで、より効率的な販促活動を実現します。
＊LINEアカウントと紐づいた行動データの取得・活用にはユーザーの許諾が必須となります。
詳細は公式サイトをご確認ください。
https://www.lycbiz.com/jp/service/line-mini-app/
LINE×betrend連携ミニアプリは、店舗販促に必要な機能を低コストで導入可能！
これまで『betrend』では、スマートフォンアプリの会員証を中心にポイント/クーポン管理・プリペイドカード/電子マネー・モバイルオーダー・予約台帳・POS レジ連携など、顧客管理に必要となる様々な機能を取り揃え、プッシュ通知・メール・SMS・LINE・ハガキ DM などの情報配信手段を、用途に応じて組み合わせて活用してきました。
豊富な機能を備えたスマートフォンアプリは、導入企業の売り上げに大きく貢献してきましたが、一方でダウンロードや登録の手間・端末の容量やデータ通信量を気にするライトユーザー層からの敬遠などの課題がありました。
LINEミニアプリは、『LINE』のユーザーであればダウンロードや登録フォームの必要がなく入力 5 秒程度でデジタル会員証を発行でき、会員証の再表示も『LINE』上でできるという利用方法の手軽さから、主にライトユーザー層に親和性の高いツールではありますが、導入にあたってはいずれかの顧客管理データベースとの連携が必要となり、またLINEミニアプリ上で展開できる機能は、そのデータベース側の機能に依存します。
店舗販促に強みを持つ 『betrend』 と、広い顧客層に対し間口を広げられるLINEミニアプリとの連携は、双方の強みが生かせるプランであり、従来の課題を解決しながら高機能な販促ツールを低コストで導入いただけるメリットがあります。
LINEミニアプリとスマートフォンアプリの併用で “二刀流の顧客管理” を実現
LINEミニアプリと自社スマートフォンアプリの双方の構築に『betrend』を利用すると、顧客ロイヤリティに応じたきめ細かなサービスを提供する “二刀流の顧客管理” が可能になります。
LINEミニアプリは、ダウンロードや登録の手間がかからず、ライトユーザーを広く獲得するのに向いています。
betrendでは、LINEミニアプリとスマートフォンアプリの連携が可能なため、LINEミニアプリで会員登録の間口を広げ、より豊富な機能を搭載したスマートフォンアプリと併用して顧客のロイヤリティを高めていくことが可能です。
LINEミニアプリとスマートフォンアプリの使い分けによる “二刀流の顧客管理” によって、機会損失のリスクを抑えつつ、一貫性を持った CRM 施策が実現できます。
※ LINE は、LINE 株式会社の商標または登録商標です。
※ QRコードは、株式会社デンソーウェーブの登録商標です。