service_logo_betrend

betrendサービス管理画面へのログインはこちらから行えます。

Toggle

機能一覧

カスタムIVR

『betrend カスタムIVR』では、任意の文章でIVR(自動音声応答システム)を構築することができ、予め登録された会員に対して一斉に電話をかける“発信”と、指定の電話番号に消費者が電話をかけることで情報の取得やアンケートへの回答が可能な“受信”の2つのモードに対応しています。


『betrend カスタムIVR』の概要

(1) メール・SMS・プッシュ通知に続く、新たな一斉情報配信手段。さらに受信にも対応。
(2) 電話番号が入口になることで、拡がる活用方法と高まる利便性。
(3) 低価格(初期1万5千円、月額3万円)で導入可能なクラウドサービス。

メール・SMS・プッシュ通知に続く、新たな一斉情報配信手段
さらに受信にも対応

『betrend カスタムIVR』には、“発信”と“受信”の2つのモードがあります。
“発信”は、メール・SMS・スマートフォンアプリのプッシュ通知に続く情報配信手段として利用することができ、会員向けのタイムリーな情報配信に最適です。通話中の音声メッセージは、『betrend』の管理画面から自由に設定することができ、設定された文章を音声合成エンジンを通じて音声ファイル化し、予め登録された電話番号に対して一斉発信する仕組みです。

電話を受けた人は、音声による情報提供だけでなく、数字ボタンのプッシュ操作によるアンケートに回答することもでき、情報の収集も実現します。プッシュ操作が可能な端末であれば、固定電話・携帯電話・スマートフォンを問わず電話をかけることができ、折り返しかかってきた場合にも同様の回答ができる仕組みとなっています。

“受信”は、ウェブサイト・スマートフォンアプリ・SNS・メールマガジン・店頭のポスター・折込チラシなど、あらゆるメディアを通じて電話番号を告知することで、消費者が電話をかけ、“発信”と同様の情報取得やアンケートへの回答ができる仕組みです。さらに、アンケート内でのボタン操作により、希望者にはコールセンターへの電話転送やSMSの返信によるWEBへの誘導も可能となっています。

betrend カスタムIVR

電話番号が入口になることで、拡がる活用方法と高まる利便性

前述のように『betrend カスタムIVR』では、情報取得とアンケート回答を通話のみで完結する利用方法と、希望により、電話の転送やSMS経由でWEBに誘導する利用方法があります。
情報取得とアンケート回答を通話のみで完結する利用方法では、実証実験として先行で横浜市金沢区様に『緊急時情報伝達システム』としてご利用いただいているほか、簡易的なキャンペーン応募や人気投票などに利用することができ、キャンペーンの当選者の電話番号に対して、賞品発送用の個人情報入力フォームをSMSで送ることもできます。
電話の転送やSMS経由でWEBに誘導する利用方法では、従来のキーワード検索・URL入力・二次元コードの読み取り・空メール送信などのWEB誘導手法と比べて、電話をかけるという簡単な方法でアクセスすることができ、端末の機能や利用者の知識に依存することなく、効率的にWEBに誘導することができます。また告知方法においても、電話番号であればあらゆるメディアを活用することができ、ラジオやイベント会場などで、口頭で伝えることができるという利点もあります。

低価格(初期1万5千円、月額3万円)で導入可能なクラウドサービス

『betrend カスタムIVR』は、導入費用が非常に高額でカスタマイズが難しかった従来のIVRと比べ、初期1万5千円、月額3万円という低価格で導入できる点も大きなメリットです。


※『betrend カスタムIVR』のご利用には、別途『betrend』メールマーケティングプランの契約が必要となります。
※betrend メールマーケティングプランの場合にはオプションの契約が必要となります。

お問い合わせ・トライアル お気軽にお問い合わせ下さい。

お問い合わせ
Return Top