マーケティングの本質は「お客様の声に耳を傾けること=受信力」を武器にすることにあります。また本来、電話の重きは受信力にあります。受話器とは言いますが、発話器とは言いませんよね。リサーチとはお客様をよく知るための活動であり、お客様から情報を受信するひとつの手段です。よりよいリサーチを実施するためには、道具をよく知り、相手をよく知ることが重要になってきます。本講座では、情報収集としてのリサーチ事例の検証から、受信力を武器にしたマーケティング活動の未来までを考察します。
モバイルリサーチのメリットとデメリット
リサーチ手法について
総合リサーチの中のモバイルリサーチ
バロメーターとしてのモバイルリサーチ
簡潔なアンケートを実施するために
情報収集を超えたリサーチ…受信力こそ最大の武器
株式会社マーケティングジャンクション 代表取締役
吉澤 隆(よしざわ りゅう)
大手アパレルメーカーのマーケティング担当を経て、1985年、マーケティングコンサルティング会社/ジャパンライフデザインシステム入社。都市再開発事業から、情報機器、情報システム、婦人靴、婦人下着まで各商品開発・業態開発・システム開発の実務に携わる。97年6月、それまで草の根サイトとして運営していた、女性コミュニティサイト/amazonet.comを基盤に、インターネット・マー ケティング会社、株式会社マーケティングジャンクションを設立。ユーザー参加型商品開発など、それまでになかった新たな手法を開発。現在、インターネットを活用した商品開発、コミュニケーション開発、各種のマーケティング調査からサイトの企画・製作まで、新しい分野でのマーケティング活動を行っている。。