クロスタッチで携帯サイトの新たな可能性を探る。（NTTラーニングシステムズ社）

プロが認めた、新しさ満点のクロスタッチ。

ワンタッチでアクセス。

クロスタッチとは、携帯をかざすだけで目的の携帯サイトへと誘導するビートレンド独自のサービスだ。QRコードから進化した携帯サイトへのアクセス手段として、今、もっとも新しい。

企業向け総合教育事業会社として設立されたNTTラーニングシステムズ社は、NHK出版のプロモーションに参加して、携帯料理サイト「料理ビギナーズ」の展示コーナーにこの真新しい技術を導入し、確かな手応えを得た。同社がクロスタッチを通じて見い出した未来は、アクセス誘導だけにとどまらない。これからの携帯サイトの可能性とは?

1. ワンタッチでアクセス。クロスタッチの圧倒的手軽さ。

これまで、携帯サイトへの誘導手段といえば、URLを直接打ち込むか、アプリケーションを起動させてQRコードを読み取る方法が一般的だった。クロスタッチにはURLを入力したり、アプリケーションを立ち上げたり、という事前準備がいらない。おサイフケータイ対応なら必ずついているFeliCaマークをクロスタッチ端末（非接触リーダライタ）にかざすだけで、瞬時に目的サイトへリーチするのだ。現在、ほとんどの駅改札で導入されている非接触リーダ技術を導入したクロスタッチは、この簡単操作が、圧倒的に新しい。

店舗、イベント会場など、リアルに人が集まる場所から、携帯サイトへと誘導するのに最適な このサービスに、いち早く興味を示したのがNTTラーニングシステムズ社で、「コンテンツとコミュニケーションの統合」をビジネスコンセプトに掲げ、時代の潮流、ニーズの多様化に対応するため事業領域の拡大を行ってきた。同社ではインフラ環境が整い、個人がいちばん接触する率が高いメディアとして携帯サイトに着目し、2008年春に、有料携帯料理サイト「料理ビギナーズ」を立ちあげた。

そして、「きょうの料理ビギナーズ」をはじめとしたプロモーションの一環として行われたイベントで、クロスタッチが思わぬ活躍をしたのである。

2. クロスタッチは、「携帯」という垣根を取り払う。

若い主婦や単身赴任者など料理の初心者を対象とした「料理ビギナーズ」は、NHK出版ならではの情報を平易に伝える。卵かけゴハンからビーフストロガノフまで、プロセス写真を極力省き、料理の勘どころを伝える一方、「千六本」など普通の料理本ではスルーされる基本的な料理用語は懇切丁寧に解説する。テレビ番組とテキストの補完という立ち位置でありながら、目玉となるレシピはほぼ毎日更新され、テーマ別や素材別の検索機能が充実したこのサイト。携帯ならではの付加価値がついて独自の発展を始めたところだ。晩のおかずに頭を悩ます働く主婦が、会社からの帰り道にこのサイトを見ながらメニューを決めて、スーパーへ立ち寄る。そんな、ターゲットのライフスタイルが見えてくる。

サイトの立ち上げ直後に行われたイベント「テキスト祭り」では、イベントの特性もあり、携帯サイトのターゲットとは異なる層が多く来場した。すなわち40〜60代の中高年層である。「無料レシピを差し上げます」というサービスは集客に貢献。「中高年層にとって携帯は垣根が高い」という先入観をくつがえす反響を呼んだことが、特筆すべきことだ。

言い換えれば、クロスタッチのように誰もが利用できるインフラさえあれば、携帯サイトは年齢を選ばない、ということの証明でもある。

3. 携帯サイトは、企業が生み育てるもの。

クロスタッチの機能は、アクセス誘導だけにとどまらない。アクセスデータを集計、分析できる機能を備え、さまざまな可能性を秘めている。

たとえば、クロスタッチ端末を店内において、そこに携帯をかざすと店内でつかえる割引クーポンが手に入ったり、携帯サイトと併用したポイントキャンペーンをしたり、と、クロスタッチを利用した販売促進キャンペーンは、さまざまなかたちに広がる。もちろん、顧客の横顔を知るマーケティングデータの取得にも役立つだろう。

イベントで手ごたえを得たNTTラーニングズ社では、クロスタッチが普及して、基本インフラになる日をも想定している。今後も幅広いかたちでの利用を考えており、携帯サイト自体も料理サイトに限らず、ユーザーが求めるジャンルに幅広く応えていく予定だ。ゆくゆくは、ライフスタイルすべてを網羅するような携帯サイトを目指している。

「携帯サイトは企業が生み、育てて行くもの」と、同社は考える。NTTラーニングシステムズ社ならではの充実したデータベースが、どのように花開くのか? これからも目が離せない。

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