携帯が、美容業界を変える。（株式会社 ビーキャリア）

プレ転職者向けの携帯サイトが発信するもの。

就職、転職情報は携帯で……。これが20代の“常識”だ。20代の転職希望者は、プライバシーが守れる個人メディアとしての携帯を駆使して求職する。

美容業界という専門特化した人材派遣・人材紹介業を運営するビーキャリアは、携帯サイト「知っててよかった」を立ち上げ、転職を考え始めたプレ転職者に向けてノウハウを伝える。このサイトは単なる情報だけでなく、離職率が高い美容業界で頑張る若者に向けたメッセージも含んでいるのだ。このサイト本来の目的とは?

1. プレ転職者に、ありのままの業界情報を伝える。

業界唯一の美容師向け求人情報を掲載する「リクエストQJ」を発行するセイファートの関連会社であるビーキャリアが、プレ転職者向けの「知っててよかった」サイトを立ち上げたのは2008年1月のこと。

PCと携帯で、すでに人材紹介・人材派遣の情報を検索できる専用サイトを立ち上げていた同社では、転職希望者ではなく、その予備軍に向けたメッセージを発信する必要性を感じていた。すなわち、今の職場に違和感を持っている人。今後のことを考えると何かしなければならないのに、何をすればよいかわからない人。毎日、忙しく働きながら、小さな疑問が頭の片隅をよぎる人びとの疑問に答える場はつくれないだろうか?

そもそも美容業界の離職率は高い。高校卒業後、専門学校を経て業界に飛び込むかれらは、30代までに半数近くが業界からいなくなる。他の美容院へと転職するのではなく、業界そのものから離れてしまうのだ。この現状を憂いた同社では、だからこそ、かれらに業界の姿をありのままに伝える情報が必要だと考えた。

徒弟制度の因習が残る業界で忙しい毎日を送る美容師たちにとって、携帯が、唯一、外の情報を得る手段といっても過言ではない。パソコン保有率は3割だが、携帯保有率は9割強といわれる美容師は、仕事がおわった深夜、自己の成長と輝ける未来を夢見てこっそり携帯の求人サイトを開く。

同社がASPサービスにビートレンドを選んだのは、相見積を取るまでもなく、そのコストパフォーマンスが高かったからだ。後々、他社の価格設定を聞き、驚いたという。

美容師のための総合情報誌「リクエストQJ」での掲載紙面。QRコードと空メールでプレ転職者向け携帯サイト「知っててよかった」への集客をはかる。

2. 読み手に近づくサイトづくり。

忙しいプレ転職者のライフスタイルを熟知した同社では「欲しい情報に簡単にたどりつける」サイトを心がけた。トップページでは白地の背景に同社のコーポレートカラーであるブルーがアイキャッチとなり、その下にコンテンツメニューがずらりと並ぶ。イラストや画像を使わなくても、文字情報だけでシンプルデザインとインパクトを両立させている。

コンテンツの目玉である「知っててよかった」情報では、業界の平均給与や、福利厚生の現状など、同社の長年のマーケティングデータに基づいた、このサイトでしか読めない貴重な情報が満載されている。「お悩み相談Q&A」は、実際に美容業界で働く人々のリアルな悩みに「生協の白石さん」風に、やさしく答えていく。

このサイトは月2回更新され、月2回メルマガが配信されるが、実際に文章を書いているのは、同社の20代である。潜在的に転職を意識する読み手と、同じ世代の人間が情報を発信する。

これらのコンテンツは、ただ、更新すれば終わり、というわけではない。読み手に伝えるための細かい工夫があるのだ。たとえばBeMssのアクセスランキング機能を活用し、アクセス数の多いコンテンツを画面上位に上げることも心がけている。

アクセスランキング機能をはじめ、マーケティングデータを読み込んで戦略を打ち立てる同社営業部マネージャー稲毛 大輔氏によると、「どれだけプレ転職者に近い存在でいられるか」が、鍵を握るという。

株式会社ビーキャリア 営業部マネージャー 稲毛大輔氏

3. 業界を変える、小さな携帯の力。

美容業界に限らず、長年、徒弟制度に支えられてきた多くの業界は、変革のときを迎えている。低賃金、重労働、技は盗んで覚えろ。手に職をつけるための、そんな時代は終わりを迎えようとしている。

コンビニより多いといわれる美容室で、優秀な人材がとどまらないのは、近い将来に深刻な問題となる。だからこそ同社では人材を育て、業界につなぎとめるための試作として、この携帯サイトをスタートさせた。携帯サイトとは手の平に入るサイズでありながら、外部と、世界とつながる入口である。美容師にとっては、自分の現状を知り、この仕事に、自分の将来に希望を持てる場としても活用ができるはずだ。同社では、業界全体の改革を、このサイトに込めている。実際、携帯サイトは、それだけの可能性を秘めているのだ。

離職率が高い美容業界。優秀な人材がとどまらないのは、近い将来に深刻な問題となるかもしれない。

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